Zákon o přístupnosti: koho se týká a co znamená

Co to vlastně je

Zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Je to český přepis evropské směrnice, které se běžně říká European Accessibility Act. Účinnost nabyl 28. června 2025, takže už nějakou dobu platí.

Cíl je prostý: aby se lidé s postižením dostali ke stejným službám jako všichni ostatní. Nevidomý se zvětšovačem obrazovky má doobjednat zboží. Člověk, který nemůže ovládat myš, má projít objednávkou klávesnicí. Slabozraký má přečíst, co je na tlačítku.

Hned na úvod jedna poznámka, kterou myslím vážně: nejsem právník a tenhle článek není právní rada. Je to přečtený zákon s odkazem na jeho znění. Když vám na tom visí byznys, zaplaťte si právníka — a vezměte mu k tomu rovnou tenhle seznam.

Koho se to týká a koho ne

Tohle je ta část, kterou většina textů odbyde větou „týká se to všech webů“. Netýká. Zákon v § 2 vyjmenovává konkrétní služby, a z pohledu běžného webu je rozhodující jedna: elektronické obchodování.

A tu zákon definuje přesně — jde o služby poskytované na dálku přes internetové stránky nebo mobilní zařízení, na individuální žádost spotřebitele, s cílem uzavřít spotřebitelskou smlouvu.

Rozhodující je tedy ten cíl. Ne to, jestli máte web.

„Spíš ano“ a „spíš ne“ tam mám schválně. Hranice mezi prezentačním webem a webem, který směřuje k uzavření smlouvy, není ostrá — rezervační formulář s potvrzením termínu je něčemu hodně blízko. Od toho je ten právník.

Mikropodnik: výjimka, na kterou se většina spolehne

Zákon v § 2 odst. 3 písm. a) vylučuje služby poskytované mikropodnikem, a to úplně. Mikropodnik definuje odkazem na evropské nařízení; prakticky to znamená méně než 10 zaměstnanců a roční obrat nebo bilanční suma do 2 milionů eur.

Většina živnostníků a malých firem, pro které dělám weby, je tím pádem venku. Tři věci k tomu ale patří říct:

1. Výjimka platí na služby, ne na výrobky

   Mikropodnik, který prodává vlastní e-knihy nebo zařízení z výčtu v zákoně, se z povinností u výrobků nevyvléká. Jen nemusí hlásit posouzení zátěže dozorovému orgánu.

2. Výjimka zmizí s růstem

   Je navázaná na počet lidí a obrat, ne na obor. Firma, která přijme desátého zaměstnance, se do působnosti dostane — a přístupnost se dodělává hůř, než se staví rovnou.

3. Výjimka neznamená, že to nemá smysl

   Nikdo vás nepokutuje. Jen pořád platí, že část zákazníků na web přijde a nedokončí objednávku, a vy se o tom nedozvíte.

Dvě věci, které se píšou špatně

Druhá věc: pokuty se citují jako jedno číslo, „až 10 milionů“. Zákon má v § 25 odst. 8 čtyři sazby podle kategorie přestupku:

Dozor dělá především Česká obchodní inspekce; u vyjmenovaných odvětví jiné úřady, třeba ČTÚ u elektronických komunikací. Nikdo nechodí po webech a nekontroluje je plošně — v praxi se to rozjede z podnětu.

Co to znamená prakticky

Když to odpářu od paragrafů, je to překvapivě obyčejný seznam. Většina z toho jsou věci, které dobrý web má tak jako tak:

• Všechno jde ovládat klávesnicí. Projděte si vlastní objednávku jen tabulátorem a enterem. Tohle je nejrychlejší test ze všech a propadá u něj hodně webů.
• Je vidět, kde jste. Prvek, na kterém stojí kurzor, musí mít viditelný rámeček. Je to jedna z prvních věcí, které designéři vypínají, protože „ruší“.
• Dost kontrastu. Běžný text 4,5 : 1. Teplé syté barvy to skoro nikdy nesplní.
• Popisky u polí. Ne jen šedý text uvnitř políčka, který po kliknutí zmizí.
• Chyby formuláře textem, ne jen červeným rámečkem. Barva sama nenese informaci pro barvoslepé.
• Alt u obrázků, které něco sdělují. U dekorativních naopak prázdný, aby je čtečka přeskočila.
• Nadpisy v pořadí a jeden h1 na stránku. Nevidomý podle nich stránkou naviguje jako vy očima.
• Video s titulky, zvuk s přepisem.

Beru to tak, že přístupnost není funkce navíc, ale chyba, kterou jsem neudělal. Většina položek na tom seznamu stojí při stavbě nula hodin — a dodělat je zpětně do hotového webu stojí násobně víc než je udělat rovnou.

Marian Bendák

Jak zjistíte, kde jste

1. Projděte web tabulátorem

   Od adresního řádku dolů. Dostanete se do menu? Do formuláře? Na odeslání? Vidíte pořád, kde jste? Patnáct minut a víte víc než z leckterého auditu.

2. Pusťte si automatický test

   V prohlížeči jsou nástroje, které najdou chybějící alt, špatný kontrast a rozházené nadpisy. Zvládnou ale jen část — zhruba to, co se dá poznat z kódu.

3. Zbytek musí projít člověk

   Jestli má alt smysl, jestli chybová hláška říká, co je špatně, jestli se dá objednávka dokončit poslepu. Tohle žádný nástroj nerozhodne.

Co s tím dál

Jestli provozujete e-shop nebo cokoliv, kde se online uzavírá smlouva se spotřebitelem, a nejste mikropodnik, má smysl to řešit teď — ne až přijde podnět. Projdeme web spolu na konzultaci zdarma a dostanete seznam toho, co je potřeba, ne nabídku.

Souvisí s tím i chování na mobilu a dvacetiminutový audit, kterým si základ proklepnete sami.